荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员秦敏)2024年总客流量912万人次,日均2.5万人次,同比增长409%;实现销售总额3.12亿元,同比增长262%……
1月7日,从湖北省利川置地广场购物中心传出捷报,重庆优摩品牌管理公司接手置地广场运营后,持续提升产品力、品牌力、运营力和服务力,打造百万利川人和50万“候鸟”的购物天堂,交出了一份高水平质量的发展答卷。
逆风翻盘,神奇演变,冰火两重天。置地广场蜕变的背后,离不开优摩的品牌焕新、场景革新、服务出新、营销创新“四新”战略定位。
2020年,商业面积约9万平方米的置地广场开业。起初大部分商户就面临亏损,随后每年有50多家商户撤店,商场主力店——重庆国资委旗下的新世纪百货、新世纪超市连年亏损,不得不退出利川市场。
置地广场要关门!有人惊讶,有人叹息,人们忧心忡忡。“国资委旗下的公司都无可奈何,你们能翻盘吗?”新世纪闭店,优摩接盘,商户和社会发出质疑。
高手接盘,开弓没有回头箭。这是一场不可回避的大考,置地广场是出卷人,优摩是答卷人,消费者是阅卷人,成绩优秀的标准是顾客满意、商户赚钱、社会好评。面对答卷人的角色,优摩下定决心“不破楼兰终不还”。
对置地广场过去三年的客流情况、品牌销售情况等进行细致分析后,优摩管理团队携手第三方专业商业研究机构,对利川市场消费者进行深入调研。9名管理小组成员,先后16次深入市场调查与研究,访谈13000余人次,对30000多份调查问卷进行细致分析。
最终,围绕消费者的物质与精神双重需求,将置地广场定义为百万利川人“欢聚美好生活的消费休闲目的地”,以新潮、体验、品质为导向,对商场做全面优化升级,突破传统零售模式,增加体验型、策展型新模式消费体验,并持续用新颖元素赋能商业经营。
面对商场客流少、商户赔本赚吆喝的困境,优摩有明确的目的性地开出了“药方”,从武汉等城市引入连锁品牌,奈雪的茶、霸王茶姬、安踏、六福、周大福、名创优品、盒子一百等一众知名品牌入驻。
同时,跟本地商户洽谈,从市场分析、经营理念、门店形象、货品组织、推广宣传等方面做沟通,推荐对标品牌,督促本地商家进行品牌升级创新。
“经过10余轮的沟通,商户接受了我们的理念。”优摩管理团队负责人说。商业经营、商业运营、商业配套服务人才的缺失,是制约置地广场发展的另一重要原因。为此,优摩团队从重庆、武汉引入运营万达、龙湖大型项目的高管人才。
“2023年9月,主力店新世纪百货和超市退出置地广场,一下多出2万多平方米的空铺,那是我们最无望的时刻。”一家商户老板说。此时,距离2024年春节仅4个月。4个月内重新招商并营业,难度之大难以想象。
优摩团队负责人和成员白天与商户沟通,夜晚守在商场催工程进度,夜以继日工作4个月。2024年1月27日,一个全新的置地广场呈现在眼前。
开业当天,焕然一新的置地广场得到消费者高度认可。之前在置地广场经营服装的崔扬说:“新世纪撤走时,你们拿着新规划说要调整成购物中心,当时我不相信,但今天的成功出乎意料。”
置地广场重新面对消费者,成为利川首家集消费与休闲一体的购物中心,平均每天客流量超过2.5万人次,成了当地人最爱逛的地方。
2022年178.5万人次,2023年179.3万人次,2024年912万人次。三年时间,数据说明一切,客流量数倍飙升,是优摩团队求新、求变、求进,共创、共享、共赢理念的落实落地。
“置地广场是百万利川人和50万‘候鸟’眼里最有品质的购物中心。”面对社会的赞誉,优摩团队没有满足。
2025年,置地广场将推出“印象利川•美食广场”,通过现代设计手法融合土家文化和建筑风格,以利川美食、利川文化为内容,打造城市新名片;推出“大学生创业扶持专项计划”,由优摩公司出资出点子,帮扶大学生创业就业。
过去一年,置地广场销售额过3亿元,解决912余人就业。招商率达90%,在营品牌209个,霸王茶姬、横店影院、六福珠宝、必胜客等国内知名品牌首次入驻利川。奈雪的茶、博爱书城、新景添超市(首家形象升级概念店)深受消费者好评。
“置地广场通过业态调整,突出多元化消费和体验将购物中心打造成为生活中心;用新零售互联网思维,把购物中心想象成线上线下用户的IP流量入口,提高消费者的体验感,延长消费者的停留时间,提供了城市的第三公共空间。”优摩团队负责这个的人说,面对日新月异的市场环境,优摩以“服务领先”作为核心竞争力,将数字化技术全链条、全流程融入,为置地广场发展提供新质生产力,从而迈入更具前景的新赛道。
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